Terms of sale

Les présentes conditions générales de vente (ci-après "CGV") régissent l’ensemble des relations contractuelles entre 25FINGERS, dont le siège social est situé au 2 rue Lécuyer, 75018 Paris, et toute personne (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site internet 25FINGERS (ci-après "le Site").

1. Champ d'application

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le Site. En validant une commande, le Client déclare avoir pris connaissance des CGV et les accepter pleinement.

2. Produits

Les produits proposés à la vente sur le Site sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des variations mineures (couleurs, dimensions, etc.) peuvent exister en raison des réglages d’écran ou des matériaux utilisés.

• Les bijoux en acier inoxydable sont résistants à l’eau.
• Les bijoux composés d’acier inoxydable mélangé à d'autres matériaux (fer, zinc, plastique, etc.) nécessitent des précautions d’usage (éviter contact avec l’eau, parfums, etc.).

3. Prix et taxes

• Les prix indiqués sur le Site sont exprimés en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables (TVA).
• Les frais de livraison sont ajoutés au prix des produits et calculés lors du passage en caisse.
• Pour les commandes internationales, des droits de douane et taxes peuvent s’appliquer et sont à la charge du Client.

4. Commandes

Le processus de commande comprend plusieurs étapes :

1. Sélection des produits.
2. Validation du panier.
3. Saisie des informations personnelles et de livraison.
4. Choix du mode de paiement.
5. Confirmation finale.

Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au Client. 25FINGERS se réserve le droit de refuser une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement s’effectue au moment de la commande via les moyens suivants :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
• Autres moyens proposés sur le Site.

Toutes les transactions sont sécurisées grâce à un protocole de cryptage SSL.

6. Livraison

Les modalités d’expédition sont définies dans notre Politique d’expédition.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent être prolongés en cas de force majeure (grèves, intempéries, etc.). 25FINGERS ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 15 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

• Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de la part de 25FINGERS.

Pour exercer ce droit, le Client doit contacter le service client à 25fingers.distribution@gmail.com avant de retourner les articles.

8. Garanties et responsabilité

Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

En cas de défaut ou non-conformité avérée, 25FINGERS propose :

• La réparation ou le remplacement du produit.
• Le remboursement si aucune des solutions précédentes n’est possible.

La responsabilité de 25FINGERS ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation ou d’entretien inadéquat des produits par le Client.

9. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du Site (textes, images, logos, designs, etc.) sont la propriété exclusive de 25FINGERS. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.

10. Protection des données personnelles

25FINGERS s’engage à protéger les données personnelles du Client conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la gestion de la relation client.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression de ses données en contactant 25fingers.distribution@gmail.com.

11. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, le litige sera soumis à la juridiction compétente en application du droit français.

Pour toute question, notre service client est disponible à 25fingers.distribution@gmail.com. Merci de votre confiance et bon shopping chez 25FINGERS !