Politique de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Cependant, si vous changez d’avis ou si vous n’êtes pas entièrement satisfait, voici les modalités de retour et de remboursement :

✰ CONDITIONS DE RETOUR

Les retours sont acceptés dans un délai de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Les articles doivent être retournés neufs, non utilisés et dans leur emballage d’origine, avec toutes les étiquettes et accessoires inclus.
Les articles endommagés ou présentant des signes d’usure ne pourront pas être remboursés.

✰ PROCÉDURE DE RETOUR

1. Contactez-nous : Avant de retourner un produit, veuillez nous envoyer un e-mail à 25fingers.distribution@gmail.com en précisant :

- Votre numéro de commande
- Les articles que vous souhaitez retourner
- La raison du retour (facultatif)

2. Préparez votre colis :

Emballez soigneusement les articles à retourner pour éviter tout dommage pendant le transport.

3. Expédiez votre retour :

Les frais de retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi afin de garantir que le colis arrive à destination.

Adresse de retour :

25FINGERS Studio

2 rue Lécuyer, 75018, Paris

✰ REMBOURSEMENTS

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer sa réception et l’état des articles retournés.
Si le retour est approuvé, nous procéderons au remboursement via le mode de paiement utilisé lors de l’achat, sous 7 jours ouvrés après validation.
Les frais d’expédition initiaux seront également remboursés.